Prezentul site theclinique.ro\/aesthetic este operat de catre TCH AESTHETIC SRL, societate ce ofera servicii supuse unor observatii, termeni si conditii stabilite in acest document denumit \u201eTermeni si Conditii\u201d. Atunci cand utilizezi oricare dintre serviciile noastre, vei fi supus si vei accepta regulile, normele, politicile, termenilor si conditiilor aplicabile serviciului ales, incluse in prezentul document \u201eTermeni si Conditii\u201d. TCH AESTHETIC SRL, isi rezerva dreptul de a aduce modificari site-ului inclusive in sectiunea \u201eTermeni si Conditii\u201d, fara o notificare in prealabil. Accesarea, navigarea si\/sau utilizarea www.theclinique.ro\/aesthetic , presupune implicit acceptul tau asupra acestor \u201eTermeni si Conditii\u201d, asa ca te rugam sa citesti acest document cu atentie inainte de a continua.<\/p>\n
GENERALITATI<\/b><\/p>\n
TCH AESTHETIC SRL este societatea care administreaza domeniul theclinique.ro\/aesthetic si subdomeniile acestuia, numit in continuare \u201ewebsite\u201d sau \u201esite\u201d, persoana juridica de nationalitate romana, avand CUI 43184829, sediu social in Bucure\u015fti Sectorul 1, Strada VIRGIL MADGEARU, Nr. 16B, VILA 4, e-mail: office@theclinique.ro.<\/p>\n
Accesul in cadrul site-ului theclinique.ro\/aesthetic , precum si utilizarea acestuia se fac cu respectarea Termenilor si Conditiilor cuprinse in acest document. Utilizarea site-ului ca vizitator, inregistrarea ca Utilizator si\/sau realizarea de achizitii de produse si servicii oferite prin site ca si Client, presupun implicit citirea cu atentie si acceptarea tacita si fara rezerve a acestor Termeni si Conditii, cu toate consecintele ce decurg din aceasta, denumita \u201eUtilizarea\u201d.<\/p>\n
Serviciile pe care acest site le furnizeaza sunt rezervate persoanelor peste 18 ani sau minorilor de peste 14 ani care au consimtamantul parintilor de a utiliza acest website.<\/p>\n
DEFINITII SI TERMENI<\/b><\/p>\n
Vanzator: TCH AESTHETIC SRL<\/p>\n
Utilizator:\u00a0 Reprezinta persoana fizica sau juridica care are sau obtine acces la continutul website-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de TCH AESTHETIC SRL (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent cu\u00a0TCH AESTHETIC SRL<\/p>\n
Client: persoana fizica sau juridica, sau orice entitate juridica care efectueaza o Comanda.<\/p>\n
Website: reprezinta domeniul theclinique.ro\/aesthetic apartinand TCH AESTHETIC SRL, prin intermediul caruia Utilizatorul-ul are access la informatii privind produsele si serviciile oferite prin site.<\/p>\n
Cont: reprezinta sectiunea din website formata dintr-o adresa de email si o parola care permite Clientului transmiterea Comenzii si contine informatii despre Utilizator\/Client si istoricul Clientului in Site (comenzi, facturi fiscale, etc). Comenzile se pot realiza si fara definirea unui cont de client, caz in care nu este necesara definirea unei parole.<\/p>\n
Comanda: reprezinta un document electronic, generat ca urmare a accesarii site-ului de catre un Client, prin care Clientul transmite catre Vanzator intentia sa de a achizitiona Produse si Servicii de pe website. Rezervarea unui produs accesand site-ul nu reprezinta o Comanda.<\/p>\n
Contract: reprezinta contractul la distanta privind bunuri sau servicii, incheiat intre Vanzator si Client, in cadrul unui sistem organizat de vanzare sau prestare de servicii la distanta organizat de Vanzator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si Clientului pana la momentul in care este incheiat Contractul si inclusiv acel moment.<\/p>\n
Continut:<\/p>\n
\u2013 toate informatiile de pe website care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;<\/p>\n
\u2013 continutul oricarui email trimis Utilizatorilor sau Clientilor sai de catre un angajat sau colaborator TCH AESTHETIC SRL prin mijloace electronice si\/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;<\/p>\n
\u2013 orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau colaborator al TCH AESTHETIC SRL, Utilizatorului sau Clientului, conform informatiilor de contact, specificate sau nu de catre acesta;<\/p>\n
\u2013 informatii legate de produse, serviciile si\/sau tarifele practicate de catre TCH AESTHETIC SRL intr-o anumita perioada;<\/p>\n
\u2013 informatii legate de produsele, serviciile si\/sau tarifele practicate de catre un tert cu care TCH AESTHETIC SRL are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;<\/p>\n
\u2013 date referitoare la theclinique.ro\/aesthetic sau alte date privilegiate ale acestuia.<\/p>\n
Produse si\/sau Servicii: orice produs si\/ sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, ce urmeaza a fi furnizate prin site Clientului ca urmare a incheierii Contractului.<\/p>\n
Tranzactie: incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Produs si\/sau Serviciu de catre theclinique.ro\/aesthetic Clientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre TCH AESTHETIC SRL, indiferent de modalitatea de livrare.<\/p>\n
Campanie: actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Produse si\/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre TCH AESTHETIC SRL<\/p>\n
Newsletter: mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic (email, SMS), asupra Produselor si Serviciilor si\/sau promotiilor desfasurate de catre TCH AESTHETIC SRL intr-o anumita perioada si fara nici un angajament cu referire la informatiile continute de acesta.<\/p>\n
Utilizarea abuziva: reprezinta utilizarea site-ului theclinique.ro\/aesthetic , intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau orice alt mod care poate produce prejudicii TCH AESTHETIC SRL.<\/p>\n
Date despre Istoricul medical<\/strong><\/span> Contraindica\u021bii<\/strong><\/span> Varice pronun\u021bate:<\/em><\/span> Fragilitate capilara\/Cuperoza:<\/em><\/span> Sarcina si Al\u0103ptare:<\/em><\/span> Probleme dermatologice:<\/em><\/span> Implant medical\/tije metalice :<\/em><\/span> Probleme cardiace:<\/em><\/span> Probleme tiroidiene:<\/em><\/span> Alergii:<\/em><\/span> Interven\u021bii medicale\/chirurgicale \u00een ultimele 6 luni:<\/em><\/span> Medicamente\/suplimente utilizate \u00een mod frecvent:<\/em><\/span> Diete \u021binute in trecut\/ prezent:<\/em><\/span> In cazul in care suferi\u021bi de diverse afec\u021biuni, va rugam sa apela\u021bi consultan\u021bii no\u0219tri pentru a v\u0103 \u00eendruma daca este o procedura recomandat\u0103 pentru dvs.<\/span><\/strong><\/p>\n IMPORTANT:<\/strong> Dac\u0103 starea dvs medicala se modifica pe parcursul derul\u0103rii tratamentelor\/pachetelor\/serviciilor pe o perioada mai lunga sau mai scurta va rugam sa anun\u021ba\u021bi reprezentan\u021bii The Clinique Beauty & Health. The Clinique Beauty & Health nu devine r\u0103spunz\u0103tor pentru nicio situa\u021bie medicala necomunicata.<\/span><\/p>\n Recomand\u0103ri<\/strong><\/span> *Aceste indica\u021bii nu se limiteaz\u0103 la cele men\u021bionate mai sus, ele sunt cele mai frecvent \u00eent\u00e2lnite. \u00cen func\u021bie de tratamentul ales\/indicat, ve\u021bi primi un protocol specific pe care \u00eel ve\u021bi parcurge si ve\u021bi informa specialistul The Clinique dac\u0103 va afla\u021bi \u00een cazurile men\u021bionate la contra indica\u021bii.<\/span><\/p>\n Programarile serviciilor achizi\u021bionate se pot realiza astfel:<\/strong><\/span> \u00cen func\u021bie de disponibilitatea noastr\u0103 v\u0103 garantam \u00eent\u00e2ietate \u00een program\u0103rile dorite. \u00cen cazul \u00een care programatorul este ocupat \u00eentr-o anumita data dorita de dvs, pute\u021bi opta pentru a fi trecut(a) pe \u201cLista de A\u0219teptare\u201d iar, \u00een momentul \u00een care va exista disponibilitate, ve\u021bi fi contactat(a) \u00een cel mai scurt timp pentru programare si confirmare.<\/span><\/p>\n Anularea program\u0103rilor<\/strong><\/span> – \u00een orice moment cu cel pu\u021bin 24 de ore \u00eenainte de programarea ce urmeaz\u0103 a fi efectuata.<\/span> Termenul de valabilitate al pachetelor de servicii si program\u0103rilor<\/strong><\/span> Va pute\u021bi programa pachetul achizi\u021bionat \u00een intervalele de timp disponibile \u00een programatorul clinicilor The Clinique Beauty & Health. \u00cen cazul \u00een care programatorul este ocupat si dvs. solicita\u021bi realizarea program\u0103rilor \u00een anumite intervale orare specifice care nu sunt disponibile vom lua toate masurile pentru a va oferi toate variantele posibile \u00een intervalele ramase disponibile.<\/span><\/p>\n Politica de retur<\/strong><\/span> Nu sunt rambursabile serviciile \u00een cazul \u00een care a\u021bi omis sa men\u021biona\u021bi aspectele medicale de mai sus \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput.<\/span><\/p>\n Ofertele de tip: „Last minute”, „Super Oferte”, \u201cPromo\u021bii\u201d, „Vouchere” cump\u0103rate de pe site-ul theclinique.ro sau direct clinicile The Clinique Beauty & Health nu sunt rambursabile.<\/strong><\/span><\/p>\n \u00cen situa\u021bia \u00een care a intervenit o condi\u021bie medicala noua\/ contraindica\u021bii primite de la medic serviciile respective vor fi \u00eenlocuite cu alte servicii din portofoliul nostru care nu contravin st\u0103rii de s\u0103n\u0103tate sau cu un voucher valoric 100% transmisibil, neexist\u00e2nd posibilitatea de retur.<\/span><\/p>\n \u00cen cazul \u00een care solicita\u021bi program\u0103ri \u00een anumite intervale orare care sunt indisponibile vom lua toate masurile sa va oferim alte variante de program\u0103ri \u00een alte intervale orare sau alte zile. Nu se returneaz\u0103 sumele achitate \u00een cazul \u00een care nu exista disponibilitate \u00een programator pentru anumite intervale solicitate \u00een condi\u021biile \u00een care va oferim alte alternative.<\/span><\/p>\n Nu se returneaz\u0103 sumele achitate \u00een situa\u021biile de forta majora.<\/span><\/p>\n Serviciile achizi\u021bionate la pre\u021b intreg,<\/strong> care nu sunt ofertele de tip: „Last minute”, „Super Oferte”, \u201cPromo\u021bii\u201d, „Vouchere” se pot rambursa \u00een urm\u0103toarele situa\u021bii:<\/span> Rambursarea serviciilor se face doar dac\u0103 cererea de retur a fost completata \u00een termen de 15 de zile de la achizi\u021bionarea lor. Sumele vor fi returnate \u00een contul specificat pe formularul de retur \u00een termenul maxim de 90 de zile lucr\u0103toare de la data finaliz\u0103rii\/ \u00eenregistr\u0103rii formularului de retur.<\/span><\/p>\n Protocolul obligatoriu \u00eenaintea \u00eenceperii programelor de remodelare corporala\/epilare definitiva\/tratamente faciale.<\/strong><\/span> Prin ad\u0103ugarea \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi si finalizarea pl\u0103\u021bii online sau \u00een clinica, clientul declara pe propria r\u0103spundere c\u0103 a citit informa\u021biile prezentate \u00een prezentul document \u0219i de faptul c\u0103 unele tratamentele pot prezenta riscuri pentru diverse afec\u021biuni condi\u021bii medicale. The Clinique Beauty & Health nu are nici responsabilitate in cazul unui accident cauzat de o condi\u021bie medicala nedeclarata.<\/span> POLITICA COOKIES<\/b><\/p>\n Putem sa inregistram \u2018cookies\u2019 in calculatorul dumneavoastra. Un \u201cInternet Cookie\u201d (termen cunoscut si ca \u201cbrowser cookie\u201d sau \u201cHTTP cookie\u201d sau pur si simplu\u201ccookie\u201d) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.\u00a0Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Firefox, Internet Explorer, Chrome) si este complet \u201cpasiv\u201d (nu con\u021bine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard-disk-ul utilizatorului).\u00a0Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.<\/p>\n
\nPentru c\u0103 s\u0103n\u0103tatea dvs. este foarte importanta pentru noi si pentru a putea sa va servim la cel mai \u00eenalt standard de calitate e important sa cunoa\u0219tem istoricul dvs. medical pentru a tine cont \u00een recomand\u0103rile de servicii pe care vi le propunem.<\/span><\/p>\n
\nV\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi lista de mai jos pentru a identifica recomand\u0103rile de servicii, \u021bin\u00e2nd cont de contraindica\u021biile procedurilor, in general:<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, urm\u0103toarele tratamente nu se pot efectua sau este necesar sa va consultai cu un specialist: VelashapeIII, Eximia Med, Accent Prime, Primex, Legend Pro, RollShape<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, urmatoarele tratamente nu se pot efectua sau este necesar sa va consulta\u021bi cu un specialist The Cl\u00eenique: Accent Prime, Legend Pro, Velashape III<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, este necesar sa va consulta\u021bi cu un specialist<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, este necesar sa v\u0103 consulta\u021bi cu un specialist<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, este necesar sa v\u0103 consulta\u021bi cu un specialist<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, este necesar sa va consulta\u021bi cu un specialist<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, va rugam sa ave\u021bi \u00een vedere ca rezultatele dvs. at\u00e2t \u00een ceea ce prive\u0219te fotoepilarea, cat si tratamentele corporale sau faciale, sunt influen\u021bate de aceasta condi\u021bie.<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, este necesar sa v\u0103 consulta\u021bi cu un specialist The Clinique.<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, este necesar sa va consulta\u021bi cu un specialist The Clinique<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, va rugam sa va consulta\u021bi cu specialistul The Clinique \u00eenainte de aplicarea tratamentelor.<\/span><\/p>\n
\nDac\u0103 r\u0103spunde\u021bi DA, va rugam sa va consulta\u021bi cu specialistul \u00eenainte de aplicarea tratamentelor.<\/span><\/p>\n
\n\u2022 \u00eenainte de \u00eenceperea oric\u0103rui program va recomandam sa consulta\u021bi un medic specialist pentru a va confirma absenta oric\u0103rui risc pentru s\u0103n\u0103tatea dumneavoastr\u0103.<\/span>
\n\u2022 \u00eenainte si dup\u0103 fiecare tratament este indicat consumul de apa.<\/span>
\n\u2022 pentru rezultate satisf\u0103c\u0103toare pe termen lung, toate terapiile ar trebui corelate cu un regim alimentar adecvat.<\/span>
\n\u2022 \u00een cazul fotoepil\u0103rii, este necesar sa preg\u0103ti\u021bi zona acas\u0103, utiliz\u00e2nd metode ce nu implica smulgerea firului de par (cu lama de ras). Se recomanda evitarea expunerii la soare\/solar\/autobronzant, 7 zile \u00eenainte si dup\u0103 procedura. Efectua\u021bi \u0219edin\u021bele de tratament conform recomand\u0103rilor specialistului The Clinique Beauty & Health. Nerespectarea intervalului recomandat poate afecta rezultatul final.<\/span><\/p>\n
\na. prin prezenta directa, \u00een loca\u021biile The Clinique Beauty & Health<\/span>
\nb. telefonic la num\u0103rul de telefon: +40 0755999888<\/span>
\nc. pe email trimi\u021b\u00e2nd disponibilitatea la office@theclinique.ro<\/span><\/p>\n
\n\u00cen cazul \u00een care dori\u021bi anularea serviciilor pe care le ave\u021bi programate deja va rugam sa neanun\u021ba\u021bi la num\u0103rul de telefon: +40 755999888 sau pe mail: office@theclinique.ro \u00een urm\u0103toarele condi\u021bii:<\/span><\/p>\n
\n– pentru situa\u021bii urgente ave\u021bi posibilitatea de a anula o singura data, \u00een cadrul unei luni calendaristice, program\u0103rile dvs. cu cel mai t\u00e2rziu cu doua ore \u00eenainte de ora la care avea\u021bi realizata programarea. \u00cen cazul \u00een care anula\u021bi de mai mult de o data \u00eentr-o luna calendaristica ne rezervam dreptul de a considera ca fiind realizata respectiva \u0219edin\u021ba anulata de dvs. \u00een acest mod.<\/span>
\n– \u00een cazul \u00een care nu reu\u0219i\u021bi sa anun\u021ba\u021bi \u00een aceste condi\u021bii men\u021bionate mai sus ne rezervam dreptul de a considera ca fiind realizata \u0219edin\u021ba din abonamentul dvs.<\/span><\/p>\n
\nPachetele de servicii ce implica tratamentele corporale si faciale au termen de valabilitate 12 luni din momentul primei program\u0103ri. Pachetele de servicii ce implica tratamentele de epilare definitiva au termen de valabilitate 24 luni din momentul primei program\u0103ri pentru pachetele de 5 \u0219edin\u021be si de 12 luni pentru pachetele de 3 \u0219edin\u021be.<\/span>
\nPute\u021bi \u00eenghe\u021ba abonamentul si prelungi cu o perioada de maxim 1 luna sau dac\u0103 sunt cazuri mai \u00eendelungate si va discuta punctual cu un consilier The Clinique. De asemenea, va obliga\u021bi sa \u00eencepe\u021bi pachetul \u00eentr-un interval de 2 luni de la semnarea fisei.<\/span><\/p>\n
\nV\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie toate beneficiile dar si contraindica\u021biile procedurilor\/ serviciilor care se desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00een clinicile The Clinique Beauty & Health. \u00cen momentul \u00een care v\u0103 da\u021bi acordul spre cump\u0103rarea unui serviciu The Clinique, \u00eenseamn\u0103 ca a\u021bi citit, \u0219ti\u021bi si sunte\u021bi de acord ca nu suferi\u021bi de nicio boala\/ tulburare care sa fie contraindicata procedurilor care se efectueaz\u0103 la The Clinique Beauty & Health. <\/span><\/p>\n
\n\u2022mutarea domiciliului \u00een afara tarii pe o perioada mai mare de 1 an, dovedit\u0103 cu actele necesare de c\u0103tre client sau<\/span>
\n\u2022situa\u021bii medicale excep\u021bionale grave care va \u00eempiedica sa mai ajunge\u021bi la program\u0103ri.<\/span><\/p>\n
\n1. Clientului i se vor face poze \u00eenainte, in timpul si la sf\u00e2r\u0219itul programului de remodelare corporala\/epilare definitiva\/tratamente faciale\/estetica medicala.<\/span>
\n2. Publicarea pozelor in spa\u021biul online se va face doar cu acordul scris al clientului.<\/span><\/p>\n
\nTotodata, clientii declara c\u0103 sunt de acord s\u0103 primeasc\u0103 informa\u021bii despre ofertele, promo\u021biile si evenimentele The Clinique Beauty & Health, iar dac\u0103 nu vor mai dori informari de la noi, ne pot anun\u021ba pentru salvarea respectivei op\u021biuni.<\/span><\/p>\n